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「感覺」沒有對或錯 ◆ 「感覺」沒有對或錯 感覺就好像胡椒、鹽罐子或是茶壺一樣，它就是存在。 使用茶壺的方網路行銷式是對是錯，人們都可以因而批評我，但卻不能批評茶壺本身的行為。 但是我們必須了解，感覺一直在為人們服務，關鍵字排名而不是讓我們為感覺服務。 接受我們的感覺：對於自己的感覺，接受度越高，對於感覺所造成的困擾就越少。 四個酒店經紀步驟來檢驗不愉快的感覺：1. 這種感覺是從何處來的？2. 我從中得到什麼？3. 酒店工作 這種感覺我想要保留多久？4. 我想在這種感覺上放什麼？ ◆ 鼓勵自己鼓勵別人 即使失敗了也要酒店打工鼓勵，才是真正的鼓勵。鼓勵的原因往往只是他已盡了力，或只因為他的參與。 鼓勵跟讚美有何不同？讚美注重結果酒店兼職，而鼓勵注重過程。 做唯一位優秀的鼓勵者，必須要相信人們的能力。 幸運的是，我們可以鼓勵努力的過程，而不長灘島是鼓勵成功的結果。 鼓勵可以在接受不良行為的同時，增加良好的行為。鼓勵是朝正面改變的巨輪的潤滑油。 摘自 吳哥窟《告別負面情緒》， Lee Schnebly 著，陳樂瀅 譯，智慧事業體出版，第31、52、61、62、67、72頁 
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